Nitro (N1TRO, 니트로) 서비스 이용약관 시행일자: 2025년 4월 20일 ■ 제1조 (목적) 이 약관은 주식회사 코그니트로피(이하 "회사")가 제공하는 Nitro (N1TRO, 니트로) 서비스 및 이에 부수하는 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용조건, 절차, 회원과 회사 간의 권리와 의무 등 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다. ■ 제2조 (용어 정의) 이 약관에서 사용하는 주요 용어는 다음과 같습니다. - "서비스": Nitro (N1TRO, 니트로) 웹사이트 및 앱 등에서 제공되는 AI 캐릭터 대화, 콘텐츠 생성 및 부수 서비스를 의미합니다. - "회원": 회사와 서비스 이용계약을 체결하고, 서비스를 이용하는 자. - "콘텐츠": 회원이 서비스 내에서 생성, 입력 또는 게시한 모든 정보(텍스트, 이미지, 음성, 영상 포함). - "출력물(Output)": AI를 이용한 상호작용 결과로 생성된 결과물. - "유료서비스": 회원이 유료로 이용할 수 있도록 회사가 제공하는 서비스 또는 콘텐츠. - "입력값": 회원이 AI와 상호작용하기 위해 제공하는 명령어, 질문, 설명, 데이터 등 일체의 정보. - "운영정책": 서비스 이용과 관련하여 회사가 별도로 정하여 공지한 정책을 의미합니다. - "포인트": 회원이 유료로 구매하거나 이벤트 등을 통해 지급받아 서비스 내 유료 콘텐츠 이용에 사용할 수 있는 충전형 가상 재화입니다. ■ 제3조 (약관의 게시, 효력 및 변경) 1. 본 약관은 서비스 초기화면에 게시하거나 연결화면을 통해 회원이 쉽게 열람할 수 있도록 합니다. 2. 회사는 약관을 개정할 경우, 적용일자 및 개정사유를 명시하여 최소 7일 전부터 공지하며, 회원에게 불리한 개정의 경우 최소 30일 전에 고지합니다. 3. 회원은 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 서비스 이용을 중단하고 탈퇴할 수 있으며, 고지된 기간 내 이의 제기 없이 서비스를 계속 이용하는 경우 변경에 동의한 것으로 간주됩니다. ■ 제4조 (회원가입 및 이용계약의 체결) 1. 회원가입은 본 약관에 동의하고, 회사가 정한 절차에 따라 가입 신청 및 승인을 받음으로써 성립됩니다. 2. 실명이 아닌 정보 또는 허위 정보를 기재한 경우 회원 자격이 제한될 수 있습니다. 3. 만 14세 미만 아동은 회원가입할 수 없습니다. 회사는 연령 확인을 위한 절차를 둘 수 있으며, 허위 가입이 확인될 경우 즉시 계약을 해지할 수 있습니다. ■ 제5조 (회원정보의 관리) 1. 회원은 자신의 정보를 정확하게 기재하고, 변경사항이 있을 경우 이를 즉시 수정해야 합니다. 2. 회원은 본인의 ID 및 비밀번호를 안전하게 관리해야 하며, 관리소홀로 인한 손해에 대한 책임을 집니다. ■ 제6조 (서비스의 제공 및 이용) 1. 회사는 원칙적으로 연중무휴, 1일 24시간 서비스를 제공합니다. 다만, 시스템 점검이나 기술적 사유가 있는 경우 일부 서비스가 중단될 수 있습니다. 2. 회사는 서비스 운영상 필요에 따라 서비스의 내용을 변경하거나 종료할 수 있으며, 사전에 그 내용을 고지합니다. ■ 제7조 (이용제한 및 계약 해지) 1. 회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다. 2. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 사전 통지 후 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다. - 약관 또는 관련 법령 위반 - 허위 정보 제공 - 서비스의 부정 이용 및 악용 3. 회사는 이용 제한 또는 해지 조치 시 사유 및 내용을 사전에 고지하며, 회원은 이에 대해 소명할 수 있습니다. ■ 제8조 (회원의 의무) 회원은 다음 행위를 하여서는 안 됩니다. - 허위 정보 등록, 타인의 정보 도용 - 불법 콘텐츠 또는 AI 생성물 게시 및 배포 - 음란성, 혐오성, 저작권 침해, 불법성, 개인정보 노출, 서비스 품질 저해, 홍보성 콘텐츠를 생성하는 행위 - 선정적인 내용이 포함된 콘텐츠를 공개하면서도 선정적 콘텐츠 분류를 지정하지 않는 행위 - AI의 편향된 결과를 유도하거나 반복적으로 악용하는 행위 위 조항을 위반하여 법적 분쟁, 손해 또는 제재가 발생한 경우 모든 법적 책임은 전적으로 해당 회원에게 있습니다. 회원은 출력물의 내용과 활용에 대해 전적인 책임을 집니다. ■ 제9조 (저작권 및 라이선스) 1. 회원이 서비스 내에서 생성하거나 게시한 콘텐츠와 출력물에 대한 지식재산권은 원칙적으로 해당 회원에게 귀속됩니다. 2. 다만, 회원이 콘텐츠 또는 출력물을 공개한 경우, 회사 및 타 이용자에게 이를 비영리적·상업적 목적을 불문하고 서비스 제공, 운영, 홍보, 개선, 연구 등의 목적에 따라 복제, 저장, 전송, 편집, 게시, 전시, 배포, 2차 저작물 제작 등의 방식으로 이용할 수 있는 전세계적이고, 무상이며, 취소 불가능하고, 양도 가능하며, 서브라이선스 가능한 비독점적 사용권을 부여한 것으로 간주됩니다. 3. 회원은 위 권리 부여를 위해 필요한 모든 권리를 보유하고 있어야 하며, 제3자의 권리를 침해하지 않도록 주의하여야 합니다. 회원의 콘텐츠 또는 출력물로 인해 분쟁이 발생한 경우, 모든 책임은 해당 회원에게 있습니다. 4. 회원이 다른 회원 또는 회사가 제공한 캐릭터와 상호작용하여 생성한 출력물 역시 해당 회원에게 귀속되며, 회사는 위 2항과 동일한 범위 내에서 사용권을 가집니다. 5. 회사는 법령 또는 사법기관의 요청에 따라 콘텐츠 및 출력물의 전송, 복제, 공개를 중단할 수 있으며, 관련 조치를 취할 수 있습니다. ■ 제10조 (개인정보 보호) 회사는 관련 법령에 따라 회원의 개인정보를 보호하며, 개인정보 처리에 관한 사항은 별도의 개인정보처리방침에 따릅니다. ■ 제10조의2 (AI 생성물에 대한 면책) 1. 출력물은 AI 모델에 기반하여 자동으로 생성된 것으로, 그 정확성, 완전성, 사실 여부, 최신성 또는 특정 목적에의 적합성을 회사가 보장하지 않습니다. 2. 출력물에는 허위, 오류, 편향된 내용, 불쾌하거나 부적절한 표현이 포함될 수 있으며, 이는 AI 기술의 한계에서 비롯된 것임을 회원은 인지하고 사용에 신중을 기해야 합니다. 3. 출력물의 사용, 공개, 공유 또는 전파에 따른 법적 책임, 제3자와의 분쟁, 명예훼손, 저작권 침해, 초상권 침해 등의 문제는 전적으로 해당 회원에게 있으며, 회사는 이에 대해 일절 책임을 지지 않습니다. 4. 회사는 출력물의 활용과 관련하여 발생할 수 있는 간접손해, 특별손해, 결과적 손해, 기댓값의 상실, 평판 훼손 등에 대해 책임을 지지 않습니다. ■ 제11조 (유저 콘텐츠의 관리) 1. 회원이 생성하거나 게시한 유저 콘텐츠에 불법적 내용이 포함된 경우, 또는 제3자의 권리를 침해하는 경우, 관련 당사자(권리자 등)는 관련 법령에 따라 게시중단, 삭제, 수정 등의 조치를 회사에 요청할 수 있으며, 회사는 법령에 따라 이를 처리합니다. 2. 회사는 제1항과 별개로, 다음 각 호에 해당한다고 합리적으로 판단되는 경우 회원의 사전 동의 없이 해당 콘텐츠를 임시조치, 비공개 처리, 삭제하거나 해당 계정을 제한, 정지 또는 삭제할 수 있습니다. - 현행 법령 또는 공공질서·미풍양속을 위반한 경우 - 회사의 약관 또는 운영정책을 중대하게 위반한 경우 - 제3자의 권리를 침해하거나 침해 우려가 있는 경우 - 회사의 판단으로 보아 서비스 운영 및 타인 보호를 위해 긴급조치가 필요한 경우 3. 회사는 위 조치를 취할 때 사전에 회원에게 통지하되, 통지가 법률상 금지되거나 불가피하게 지연될 경우 사후 통지할 수 있습니다. 4. 회원은 본 조의 조치에 대해 소명할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 인정되는 경우 조치를 해제할 수 있습니다. 5. 본 조에 따른 관리 절차 및 조치 기준은 관련 법령과 회사의 내부 정책에 따릅니다. ■ 제12조 (포인트 사용 및 환불) 1. 청약철회는 결제일로부터 7일 이내에 가능합니다. (사용 시 불가) 2. 카드 결제건 환불 시 결제된 카드로 매출 취소 처리되며, 영업일 기준 5일 이내 환불됩니다. 3. 구매하신 포인트 상품의 유효기간은 구매일로부터 1년이며, 유효기간 경과 시 포인트는 소멸되고 환불되지 않습니다. 4. 서비스 이용 경험에 대한 주관적인 만족도(예: AI 답변 품질 불만)는 환불 사유가 될 수 없습니다. 5. 이용자가 서비스 이용약관을 위반하는 경우 계정이 차단될 수 있으며, 남은 포인트는 환불되지 않습니다. 6. 생성된 콘텐츠 이용으로 인한 모든 문제에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다. 7. 정기 및 임시 점검 시간에는 서비스가 중지될 수 있습니다. 8. 본 상품은 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 제17조에 따라 청약철회가 제한될 수 있는 디지털 콘텐츠입니다. 9. 포인트는 사용자 간 양도가 불가능합니다. ■ 제13조 (준거법 및 관할) 이 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용과 관련하여 발생한 모든 분쟁은 민사소송법에 따라 관할권을 가지는 대한민국 법원에 제기합니다.